为扎实推进平安建设工作，着力解决群众反映强烈的突出问题,桃溪镇坚持党建引领，积极构建“民呼我应”信访工作机制，聚焦群众关心的关键小事和民生大事，察实情、出实劲、求实效，用心用情用力做好矛盾纠纷化解工作。

多措并举、综合施策。将矛盾化解工作重心前移，从事后处理转变为事前预防，把矛盾化解在本地，做到诉求合理的解决到位，诉求不合理的解释到位，家庭困难的帮扶到位。

坚持领导班子“日值班”接待制。落实首访责任制，认真对待每一位来访办事群众，确保信访渠道畅通、群众反映的问题能得到及时处理。

组织“党员干部进网格”，宣传法律法规，发放宣传资料，开展矛盾纠纷“大排查、大化解”，做到人在格中走，事在格中办，将矛盾问题发现在一线、化解在一线，以网格“小平安”汇聚社会“大和美”。

以问题为导向，开展“党员干部大接访”。把服务阵地放在群众家门口，实现党员干部与群众“面对面”，倾心交流“心连心”，服务群众“零距离”，耐心倾听诉求，尽心尽力解决群众的急难愁盼问题。（供稿：褚雪洋）

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